Domande Frequenti
Von wo wird das Fahrrad versendet?
Wir verfügen über lokale Lager in der EU und veranlassen Ihre Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach dem Kauf.
Non posso usare la mia carta di credito?
Se utilizzi una carta di credito con la tua carta di credito e la tua carta di credito viene interrotta, può succedere che il nostro sistema riesca a far sì che la tua carta di credito possa avere una possibilità. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Zahlung an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank zu wenden, um diese über Ihren Kauf zu informieren und eine Ablehnung zu vermeiden. Se la tua carta di credito viene abgelehnt wurde, gibt es tre Lösungen: 1. Bitte wechseln Sie zu einer anderen Kredit-/Debitkarte. 2. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie bitte, über Ihr PayPal-Konto zu bezahlen. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi andare alla pagina di pagamento della banca.
Se il mio problema è stato risolto, come posso garantire la mia garanzia?
Wir glauben, dass Kommunikation der beste Weg ist, Probleme zu lösen. Wenn Ihr Fahrrad nicht richtig funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, um Ihnen bei der Lösung des Problems genau zu helfen. Bitte beschreiben Sie das Problem Detailliert und stellen Sie Fotos und Videos der fehlerhaften Teile zur Verfügung. damit unsere Techniker Ihnen die Lösung genau geben können.
Il pagamento è gratuito?
Sì, wir bieten kostenlosen Versand in die EU an!
Come posso farlo facilmente con la mia felicità?
Wir veranlassen den Versand Ihres Fahrrads innerhalb von due Werktagen nach dem Kauf und erwarten, dass es innerhalb von 5–7 Werktagen bei Ihnen eintrifft. Derzeit benotigen die Modelle MG740PLUS und X2000plus eine Lieferzeit von 7–10 Werktagen.
Quanto tempo ci vuole per caricare la batteria?
Wir empfehlen, den Akku rechtzeitig aufzuladen, wenn das Display weniger als 2 Balken anzeigt, um die gesunde Leistungsfähigkeit des Akkus zu schützen.
Come reinige ich mein Fahrrad?
Reinigen Sie Ihr Lankeleisi-Fahrrad auf die gleiche Weise wie ein normales Fahrrad. Wir empfehlen jedoch, den Akku zu entfernen, bevor Sie Ihr Lankeleisi-Fahrrad reinigen. Wenn Sie mit der Reinigung fertig sind, trocknen Sie es bitte umgehend mit einem trockenen Lappen ab.
E quando posso farlo, quando ho più cose da fare?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Dieser wird sein Fachwissen nutzen, um Ihre Probleme zu lösen. E-mail: service@lankeleisi.com