FAQs
Schaltet der Schlüssel für die Batterie die Batteriestromversorgung aus?
Es tut mir leid, aber der Batterieschlüssel schaltet die Battery nicht aus. Der Schlüssel für die Batterie hält die Batterie nur am Platz am Fahrrad. Wenn Sie die Batteriestromversorgung ausschalten möchten, können Sie dies mit dem Schalter auf dem Display tun.
Wo wird das Fahrrad versendet?
Wir haben lokale Lager in der EU und wir werden Ihre Lieferung innerhalb von 2 Werktagen nach Ihrem Kauf arrangieren.
Non posso usare la mia carta di credito?
Se si utilizza una carta di credito con la propria carta di credito e si verifica una perdita di denaro, è possibile che il nostro sistema riesca a ostacolare la gestione della propria carta di credito. Wir empfehlen, sich im Voraus mit Ihrer Kreditkartenfirma oder Bank in Verbindung zu setzen, um sie über Ihren Kauf zu informieren und eine Ablehnung zu vermeiden. Wenn Ihre Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, hier sind 3 Lösungen: 1. Bitte wechseln Sie zu einer anderen Kredit-/Debitkarte. 2. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, versuchen Sie bitte, über Ihr PayPal-Konto zu bezahlen. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi selezionare il metodo di pagamento bancario sulla pagina di pagamento.
Wenn mit meinem Fahrrad etwas schiefgeht, wie beantrage ich den Garantieservice?
Wir glauben, dass Kommunikation der beste Weg ist, um Probleme zu lösen. Wenn Ihr Fahrrad nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Um Ihnen genau bei der Lösung des Problems zu helfen, beschreiben Sie das Problem bitte im Detail und stellen Sie Fotos und Videos der defekten Teile zur Verfügung, damit unsere Techniker Ihnen genau die Lösung anbieten können.
La spedizione è gratuita?
Sì, wir bieten kostenlosen Versand in die EU an!
Come posso farlo facilmente con la mia esperienza?
Wir werden dafür sorgen, dass Ihr Fahrrad innerhalb von zwei Werktagen nach Ihrem Kauf versendet wird und erwarten, dass es in 5-7 Werktagen ankommt. Derzeit benotigen der MG740PLUS und der X2000plus 7-10 Werktage für die Lieferung.
Quanto tempo occorre per caricare la batteria?
Wir empfehlen, den Akku rechtzeitig aufzuladen, wenn das Display weniger als 2 Balken Leistung anzeigt, um die gesunde Effizienz des Akkus zu schützen.
Come reinige ich mein Fahrrad?
Reinigen Sie Ihr Lankeleisi-Fahrrad auf die gleiche Weise wie ein normales Fahrrad, aber wir empfehlen, dass Sie den Akku vor der Reinigung Ihres Lankeleisi-Fahrrads entfernen. Wenn Sie mit der Reinigung fertig sind, trocknen Sie es bitte umgehend mit einem trockenen Tuch ab.
Se ho altre domande, come posso contattarci?
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden, und sie werden ihr Fachwissen nutzen, um Ihre Probleme zu lösen. E-mail: service@lankeleisi.com