Politica di ritorno

Wenn Sie Probleme mit Rückerstatungen, Rücksendungen oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Personal für Unterstützung.

VORBESTELLUNG & BESTELLSTORNIERUNG

Für alle Bestellungen (einschließlich Vorbestellungen) wird Ihre Kredit-/Debitkarte sofort belastet. Es gibt keine Verzögerung bei der Zahlung, unabhängig davon, wann der Artikel voraussichtlich versendet wird.

Für Fahrräder, die auf Lager sind, organisieren wir den Versand einen Werktag nach erfolgreicher Bezahlung Ihrer Bestellung. Für Fahrräder, die vorbestellt sind, arrangieren wir den Versand, sobald das Fahrrad in unserem Lager eingetroffen ist.

Bis wir den Versand Ihrer Bestellung arrangiert haben, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie uns vor dem Versand des Fahrrads um eine Stornierung bitten, erfolgt dies ohne Abzug von Gebühren.

Wenn Sie uns kontaktieren, um Ihre Bestellung zu stornieren, nachdem wir den Versand Ihres Fahrrads veranlasst haben und sich das Fahrrad bereits auf dem Transportweg befindet, werden 300 € von Ihren Versandkosten für das Fahrrad abgezogen. Für andere Zubehörteile müssen die Rücksendekosten durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice bestätigt werden.

Processo di produzione:

1. Wenn Sie aufgrund von Qualitätsproblemen einen Produktausch wünschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts.

2. Unser Kundenservice wird Sie durch den Verifizierungsprozess führen, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich Qualitätsprobleme aufweist. Wenn das Qualitätsproblem bestätigt wird, stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, ed entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

3. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen und geprüft wurde, werden wir den Ersatz bearbeiten und den neuen Artikel an Sie versenden. Sollte der Ersatz nicht verfügbar sein, bieten wir eine Rückerstattung an.

4. Wenn das Produkt keine Qualitätsprobleme aufweist und Sie es dennoch umtauschen möchten, beachten Sie bitte die unter "Änderungsberechtigung" in der Produktänderungsrichtlinie genannten Bedingungen. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch, in der Originalverpackung ist und die Rücksendekosten von 300 € trägt (Versandkosten für zurückgesandte Modelle: 150 €, für neue Modelle: 150 €). Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt für weitere Anweisungen.

5. Dopo 30 giorni dall'installazione dei prodotti, non saranno attivati i prodotti.

Processo di restituzione del prodotto:

1. Wenn Sie ein Produkt innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess einzuleiten.

2. Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt, frei von Staub, Schmutz oder Geruch und in der Originalverpackung ist. Sie sind für die Rücksendekosten in Höhe von 300 € verantwortlich.

3. Sobald wir das zurückgesandte Produkt in unserem Lager erhalten und bestätigt haben, dass es den Rückgaberichtlinien entspricht, erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

4. Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe- und Umtauschprozesse den Versand des Produkts zurück an unser Lager zur Prüfung beinhalten, bevor weitere Schritte unternommen werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

5. ATTENZIONE: Wenn Sie sich entschieden haben, Ihr Fahrrad zurückzugeben, verpacken Sie das Fahrrad bitte genauso, wie es ursprünglich verpackt war, und legen Sie sämtliches Zubehör (z. B. Ladegeräte, Fahrradschlösser usw.) in den Karton, der mit dem Fahrrad geliefert wurde. Verschließen Sie den Karton mit Klebeband und kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett auf den Karton. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie Ihr Fahrrad verpacken sollen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.

E-mail: service@lankeleisi.com

6. Per le spese di spedizione, wenn Sie das Fahrrad oder Zubehör erhalten haben und keine Qualitätsprobleme vorliegen, die Rückgabe aus persönlichen Gründen erfolgt, müssen Sie alle Kosten für die Rücksendung an das Lager selbst tragen.

Wenn Ihr Fahrrad oder Zubehör Qualitätsprobleme aufweist, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice, senden Sie uns ein Video oder Bild des Fahrrads oder Zubehörs mit Qualitätsproblemen, wir helpen Ihnen bei der Problemlösung. Wenn das Problem weiterhin nicht gelöst werden kann, werden wir es für Sie erneut ersetzen. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und sich für die Rückgabe Ihres Fahrrads oder Zubehörs entscheiden, übernimmt Lankeleisi die Versandkosten.

7. Suggerimenti per la restituzione del prodotto: Wenn Sie Ihr Fahrrad gemäß der von uns bereitgestellten Verpackungsmethode verpackt haben und das mit dem Fahrrad gelieferte Zubehör in den Karton gelegt wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu bestätigen. Da die Rücksendeadresse je nach Produkt unterschiedlich ist, kontaktieren Sie uns bitte, um den Rückgabeprozess zu starten und Verluste der zurückgesendeten Artikel zu vermeiden.

🚨Wenn Sie das Fahrrad ohne vorherige Kontaktaufnahme an die untenstehende Adresse zurücksenden und dadurch das Fahrrad oder Zubehör verloren geht, haften Sie für diesen Verlust. Bitte kontaktieren Sie daher unseren Kundenservice im Voraus, um Ihren Rückgabeprozess zu bestätigen.

E-mail: service@lankeleisi.com

Indirizzo di ritorno:
Contatto: głaz
Indirizzo: Rokiciańska 21
Numero di telefono: 05-825
Città: Grodzisk Mazowiecki
Telefono: +48666125937.
Terra: Polonia

8. Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die genauen Kosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. Wenn die Ware aufgrund unserer Gründe beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund keine Versandkosten tragen.

NICHT ZURÜCKGEBENDE ARTIKEL SIND UNTER ANDEREM:

Modische Kleidung (Hüte usw.)
Alle Zubehörteile
Sonderbestellungen
Gebrauchte Artikel außer in EXTREMEN Fällen von Bruch/Fehlfunktion
SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie nach 2 Tagen nach Genehmigung keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma/Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung ofziell verbucht wird. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Se tutti quelli che hai avuto e la tua richiesta di rimborso immer noch erhalten haben, contattaci uns bitte unter service@lankeleisi.com

rimborso

1. Per ogni prodotto, das Sie ordnungsgemäß gemäß dieser Richtlinie zurücksenden, erstatten wir Ihnen den von Ihnen an uns gezahlten Preis.
2. Wir erstatten Ihnen nicht die ursprünglichen Versandkosten, die mit dem zurückgesandten Produkt verbunden sind.
3. Wir erstatten Ihnen keine Kosten, die bei der Rücksendung des Produkts an uns entstanden sind.

Unzulässige Rückgabe

1 Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, das gegen diese Richtlinie verstößt, und Sie kein anderes gesetzliches Recht auf Rückerstattung oder Umtausch des Produkts haben:
(a) Wir erstatten den Kaufpreis nicht zurück und tauschen die Ware nicht um;
(b) Wir können die zurückgesandten Produkte behalten, bis Sie uns bezahlen. Zusätzliche Gebühren, die wir für die erneute Lieferung zurückgesandter Produkte erheben können
(C) Wenn wir die zusätzliche Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, können wir das Produkt selbst entsorgen.