Domande frequenti
¿La chiave della batteria scarica l'energia della batteria?
Lo sento, ma la chiave della batteria non si spegne. La chiave della batteria mantiene semplicemente la batteria sul posto della bicicletta. Se desideri scaricare l'energia della batteria, puoi farlo con l'interruttore sullo schermo.
¿Da dove ti è stata inviata la bicicleta?
Tenemos store locals en the UE y organizaremos su entrega inside de los 2 días hábiles posteriors a la compra.
Perché non pago la mia carta di credito?
Se si effettua un pagamento con la propria carta di credito e il pagamento fallisce, è possibile che il nostro sistema abbia recuperato il pagamento per evitare possibili frodi con la carta di credito. Ti consigliamo di comunicare con la compagnia della tua carta di credito o con il banco prima di effettuare il pagamento per informarti sull'acquisto ed evitare il rimborso. Se hai ricevuto il pagamento con la carta di credito, ecco tre soluzioni: 1. Cambia un'altra carta di credito/debito. 2. Se hai un conto PayPal, intendi pagare attraverso il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere il metodo di pagamento per trasferimento bancario nella pagina di pagamento.
Se qualcosa va male con la mia bicicleta, come richiedere il servizio di garanzia?
Creiamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi. Se la tua bici non funziona correttamente, contattaci per aiutarlo a risolvere il problema con precisione, descrivi il problema in dettaglio e fornisci foto e video dei pezzi difettosi. affinché i nostri tecnici possano dare con precisione la soluzione.
La spedizione è gratuita?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito alla UE!
Come posso realizzare il seguito della logistica della mia spedizione?
¿Qué tanto pronto posso aspettar di ricevere la mia bicicleta?
Abbiamo los arreglos para que su bicicleta sea enviada inside de los dos días hábiles posteriores a su compra y esperamos que llegue entre 5 y 7 días hábiles. Attualmente, l'MG740PLUS e l'X2000plus richiedono tra 7 e 10 giorni di vita per l'ingresso.
Quanto tempo è tarda a ricaricare la batteria?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di energia, per proteggere l'efficienza salutare della batteria.
Come pulisco la mia bicicletta?
Pulisci la tua bicicleta Lankeleisi de la misma forma que una bicicleta normale, ma ti consigliamo di spegnere la batteria prima di pulire la tua bicicleta Lankeleisi. Quando hai finito di pulire, asciugalo rapidamente con un panno asciutto.
Se hai qualche altra domanda, chi puoi contattare?
Se hai qualche altra domanda, puoi sempre metterti in contatto con il nostro servizio di assistenza al cliente e utilizzare i tuoi professionisti per risolvere i tuoi problemi. Correo elettronico: service@lankeleisi.com