Domande frequenti
¿La chiave della batteria scarica l'energia della batteria?
Lo sento, ma la chiave della batteria non spegne l'energia della batteria. La chiave della batteria mantiene la batteria solo sul posto della bicicletta. Se desideri scaricare l'energia della batteria, puoi farlo con l'interruttore sullo schermo.
¿Da dove ti è stata inviata la bicicleta?
Possiamo archiviare le località dell'UE e organizzare il tuo ingresso entro 2 giorni lavorativi dopo che è stato realizzato l'acquisto.
Perché non posso pagare con la mia carta di credito?
Se realizzi un pagamento con la tua carta di credito e il pagamento falla, è possibile che il nostro sistema abbia recuperato il tuo pagamento per prevenire una possibile frode con la carta di credito. Ti consigliamo di contattare la tua compagnia di carte di credito o il tuo banco prima del pagamento per informarti sull'acquisto ed evitare il pagamento. Se il tuo pagamento con carta di credito è stato ritirato, ecco 3 soluzioni: 1. Per favore, cambia un'altra carta di credito/debito. 2. Se hai un conto PayPal, intendi pagare attraverso il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere il metodo di pagamento per trasferimento bancario nella pagina di pagamento.
Se qualcosa va male con la mia bicicleta, come richiedere il servizio di garanzia?
Creiamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi. Se la tua bicicleta sta funzionando male, per favore contattaci a tempo. Per aiutare a risolvere il problema con precisione, descrivi il problema in dettaglio e fornisci foto e video dei pezzi difettosi, in modo che i nostri tecnici possano darle la soluzione adeguata.
La spedizione è gratuita?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito alla UE!
Come posso rastrellare la logistica della mia spedizione?
Quanto tempo tardare a ricevere la mia bicicleta?
Organizzeremo l'invio della tua bici entro de dos días hábiles dopo il tuo acquisto e speriamo che arriviamo in 5-7 giorni hábiles. Attualmente, i modelli MG740PLUS e X2000plus richiedono da 7 a 10 giorni di vita per l'ingresso.
¿Quanto tempo tarda a ricaricare la batteria?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di energia, per proteggere l'efficienza salutare della batteria.
Come pulisco la mia bicicletta?
Pulisci la tua bicicleta Lankeleisi come una bici normale, ma ti consigliamo di ritirare la batteria prima di pulire la tua bicicleta Lankeleisi. Quando hai finito di pulire, ti consigliamo di asciugarlo rapidamente con un panno asciutto.
Se hai qualche altra domanda, chi puoi contattare?
Se hai qualche altra domanda, puoi sempre contattare il nostro servizio di assistenza al cliente e useranno la tua conoscenza professionale per risolvere i tuoi problemi. Correo elettronico: service@lankeleisi.com