Domande frequenti
¿La chiave della batteria scarica l'energia della batteria?
Lo sento, ma la chiave della batteria non spegne l'energia della batteria. La chiave della batteria mantiene la batteria solo sul posto della bicicletta. Se desideri scaricare l'energia della batteria, puoi farlo con l'interruttore sullo schermo.
¿De donde se está enviando la bicicleta?
Possiamo archiviare le località dell'UE e organizzare il tuo ingresso entro 2 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'acquisto.
Perché non posso pagare con la mia carta di credito?
Se realizzi un pagamento utilizzando la tua carta di credito e il pagamento fallito, è possibile che il nostro sistema abbia recuperato il tuo pagamento per prevenire una possibile frode con le carte di credito. Ti consigliamo di contattare la tua compagnia di carte di credito o il tuo banco prima del pagamento per informarti sull'acquisto ed evitare il rimborso. Se hai ricevuto il pagamento con carta di credito, ecco 3 soluzioni: 1. Per favore, cambia un'altra carta di credito/debito. 2. Se hai un conto PayPal, intendi pagare attraverso il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere il metodo di pagamento per trasferimento bancario nella pagina di pagamento.
Se qualcosa va male con la mia bicicleta, come richiedere il servizio di garanzia?
Creiamo che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi. Se la tua bicicleta sta fallendo, per favore contattaci a tempo. Per aiutare a risolvere il problema nel modo più preciso, descrivi il problema in dettaglio e fornisci foto e video delle parti difettose, in modo che i nostri tecnici possano darle la soluzione adeguata.
La spedizione è gratuita?
¡Sí, ofrecemos envío gratuito alla UE!
Come posso rastrellare la logistica della mia spedizione?
Quanto tempo tardare a ricevere la mia bicicleta?
Organizzeremo l'invio della tua bici entro i due giorni successivi al tuo acquisto e speriamo che arriveremo entro 5-7 giorni. Attualmente, l'MG740PLUS e l'X2000plus richiedono da 7 a 10 giorni di vita per l'ingresso.
Quanto tempo è tarda a ricaricare la batteria?
Consigliamo di caricare la batteria in tempo quando il display mostra meno di 2 barre di energia, per proteggere l'efficienza salutare della batteria.
Come pulisco la mia bicicletta?
Pulisci la tua bicicleta Lankeleisi come una bici normale, ma ti consigliamo di ritirare la batteria prima di pulire la tua bicicleta Lankeleisi. Quando hai finito di pulire, per favore asciugalo rapidamente con un po' di secco.
Se hai qualche altra domanda, chi puoi contattare?
Se hai qualche altra domanda, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti e loro utilizzeranno la tua conoscenza professionale per risolvere i tuoi problemi. Correo elettronico: service@lankeleisi.com