FAQ
La chiave della batteria spegne l'alimentazione della batteria?
Je suis désolé, mais la clé de la batteria ne coupe pas l'alimentation de la batteria. La chiave della batteria mantiene semplicemente la batteria posizionata sulla bicicletta. Se si desidera collegare l'alimentazione alla batteria, è possibile farlo con l'interruttore sullo schermo.
D'où le vélo est-il expédié?
Nous avons des entrepôts locaux dans l'UE et nous organiserons votre livraison dans les 2 jours ouvrables suivant votre achat.
Perché è quello che non arrivo a pagare con la mia carta di credito?
Se effettui un pagamento con carta di credito e il pagamento risuona, è possibile che il nostro sistema respinga il tuo pagamento per prevenire un'eventuale frode con carta di credito. Ti consigliamo di contattare la tua società di carta di credito o la tua banca prima del pagamento per informare il tuo acquisto al fine di evitare un rifiuto. Se il tuo pagamento con carta di credito è stato rifiutato, hai 3 soluzioni: 1. Veuillez passer à une autre carta di credito/debito. 2. Se hai un conto PayPal, prova a pagare tramite il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere la modalità di pagamento tramite virement bancaire sulla pagina di pagamento.
Se quelque choosene va pas avec mon vélo, comment puis-je demander un service de garantie ?
Siamo convinti che la comunicazione sia il modo migliore per risolvere i problemi. Se la tua bicicletta non funziona correttamente, contattaci al più presto. Per aiutarti a risolvere il problema in modo preciso, ti invitiamo a descrivere il problema in dettaglio e fornire foto e video dei pezzi difettosi, in modo che i nostri tecnici possano darti una soluzione precisa.
La spedizione è gratuita?
Sì, ti offriamo la spedizione gratuita verso l'UE!
Quando poi mi aspetto di ricevere la mia bicicletta?
Nous organiserons l'expédition de votre vélo dans les deux jours ouvrables suivant votre achat et nous prévoyons qu'il arrive dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Attualmente l'MG740PLUS e l'X2000plus necessitano di 7-10 giorni lavorativi per la spedizione.
Combien de temps faut-il pour ricaricare la batteria?
Si consiglia di caricare la batteria a tempo quando l'indicazione è inferiore a 2 barre di potenza, al fine di proteggere la buona efficacia della batteria.
Come pulire la mia bici?
Pulire la bicicletta Lankeleisi nello stesso modo in cui si usa una bicicletta normale, ma si consiglia di ritirare la batteria prima di pulire la bicicletta Lankeleisi. Una volta terminato il lavaggio, asciugare rapidamente con un panno asciutto.
Si j'ai d'autres questions, qui puis-je contacter ?
Se hai altre domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti e utilizzare la loro competenza professionale per risolvere i tuoi problemi. E-mail: service@lankeleisi.com