FAQ
La chiave della batteria coupe-t-elle l'alimentazione della batteria?
Je suis désolé, mais la clé de la batteria ne coupe pas l'alimentation de la batteria. La chiave della batteria mantiene semplicemente la batteria posizionata sulla bicicletta. Se desideri scaricare la batteria, puoi farlo con l'interruttore sullo schermo.
D'où le vélo est-il expédié?
Nous disposons d'entrepôts locaux dans l'UE et nous organiserons votre livraison dans les 2 jours ouvrables suivant votre achat.
Perché è quello che non posso pagare con la mia carta di credito?
Se effettui un pagamento con la tua carta di credito e il pagamento risuona, è possibile che il nostro sistema rifiuti il tuo pagamento per evitare un'eventuale frode sulla carta di credito. Ti consigliamo di contattare la tua società di carta di credito o la tua banca prima del pagamento per informare il tuo acquisto al fine di evitare qualsiasi rifiuto. Se il tuo pagamento con carta di credito è stato rifiutato, hai 3 soluzioni: 1. Veuillez passer à une autre carta di credito/debito. 2. Se possiedi un conto PayPal, prova a pagare tramite il tuo conto PayPal. 3. Se non hai un conto PayPal, puoi scegliere la modalità di pagamento tramite virement bancaire sulla pagina di pagamento.
Se quelque choosene va pas avec mon vélo, comment puis-je demander un service de garantie ?
Pensiamo che la comunicazione sia il miglior modo per risolvere i problemi. Se la tua bicicletta non funziona correttamente, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per aiutarti a risolvere il problema con precisione, descrivere il problema in dettaglio e fornire foto e video dei pezzi difettosi. affinché i nostri tecnici possano darvi una soluzione precisa.
La spedizione è gratuita?
Sì, ti offriamo la spedizione gratuita verso l'UE!
Dans combien de temps puis-je espérer recevoir mon vélo ?
Nous organiserons l'expédition de votre vélo dans les deux jours ouvrables suivant votre achat et nous nous attendons à ce qu'il arrive dans 5 à 7 jours ouvrables. Attualmente, l'MG740PLUS e l'X2000plus necessitano di 7-10 giorni lavorativi per la spedizione.
Combien de temps faut-il pour ricaricare la batteria?
Si consiglia di caricare la batteria tempestivamente quando lo schermo appare a meno di 2 barre di potenza, al fine di proteggere la buona efficacia della batteria.
Come pulire la mia bici?
Pulire la bicicletta Lankeleisi nello stesso modo in cui si usa una bicicletta normale, ma si consiglia di ritirare la batteria prima di pulire la bicicletta Lankeleisi. Una volta terminata la pulizia, asciugarla rapidamente con uno chiffon sec.
Si j'ai d'autres questions, à qui puis-je m'adresser ?
Se hai altre domande, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti e utilizzare le tue conoscenze professionali per risolvere i tuoi problemi. Courriel: service@lankeleisi.com