Politica di spedizione
POLITICA DI SPEDIZIONE
In questa Politica, dettagliamo i metodi di consegna, i periodi di consegna e i relativi costi di spedizione per gli ordini effettuati su questo sito web. Si prega di notare che questa politica non stabilisce diritti e obblighi legalmente vincolanti. Piuttosto, delinea le nostre procedure standard per la consegna dei prodotti.
Contattate il nostro personale per assistenza in prima istanza quando riscontrate qualsiasi problema logistico o di spedizione. Email: service@lankeleisi.com
Prodotti in Pre-vendita e Ritardi di Spedizione
Per i prodotti in pre-vendita, si prega di essere consapevoli che il tempo di spedizione stimato fornito potrebbe essere soggetto a ritardi dovuti a problemi logistici imprevedibili. Questi ritardi potrebbero comportare una data di spedizione successiva a quella inizialmente prevista.
Tempo di elaborazione
Elaboriamo tipicamente il vostro ordine entro 3 giorni lavorativi. Eventuali messaggi importanti relativi al vostro ordine vi saranno comunicati via email.
Spedizione Gratuita
Godetevi la spedizione gratuita su tutti gli ordini dal Negozio Lankeleisi. Ci impegniamo a spedire i prodotti dai nostri magazzini locali, garantendo sia la spedizione gratuita che i benefici di esenzione fiscale.
Tempi di Consegna
Corriere UE:
E-Bike: DPD / UPS (Consegna in 3-7 giorni lavorativi)
Altri Accessori o Batteria: YunExpress / DHL / UPS (Solitamente spediti dal magazzino cinese, consegna in 15-20 giorni)
Indirizzo di Consegna
È essenziale fornirci un indirizzo completo e corretto. Non siamo in grado di modificare il vostro indirizzo di spedizione una volta che la vostra spedizione è stata preparata o l'ordine è stato spedito.
Se un pacco viene restituito a noi a causa di un indirizzo incompleto o errato fornito da voi o dal vostro agente, vi contatteremo immediatamente per una correzione e il vostro pacco verrà rispedito con un costo di spedizione aggiuntivo.
Dovreste fornirci un numero di telefono attivo di giorno per ogni ordine. A volte i pacchi verranno restituiti a Lankeleisi perché non consegnabili. Quando il corriere restituisce il pacco non consegnabile a Lankeleisi, contattate il servizio clienti Lankeleisi per concordare una rispedizione.
Effettuiamo consegne con spedizione gratuita nei seguenti paesi:
Europa: Regno Unito (l'Irlanda del Nord non è supportata), Francia, Italia, Spagna, Germania, Russia, Portogallo, Paesi Bassi, Belgio, Svezia, Romania, Finlandia, Repubblica Ceca, Danimarca, Lettonia, Estonia, Bulgaria, Polonia, Lussemburgo, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Lituania, Bielorussia, Ungheria, Croazia, Austria, Grecia, Australia.
Alcune aree remote e insulari potrebbero non essere raggiungibili, si prega di contattarci per confermare prima di effettuare un ordine.
Per gli accessori, spediamo in tutto il mondo gratuitamente.
Possiamo anche spedire in altri paesi, contattateci via email: service@lankeleisi.com
Tracciamento della Consegna
Il tracciamento della consegna è disponibile per tutti gli ordini dei nostri prodotti. Per tracciare la vostra consegna, semplicemente inserite il vostro numero d'ordine (fornito nella vostra email di conferma ordine) nel sito web del nostro fornitore del servizio di consegna qui: https://www.17track.net/.
Ricevuta e Firma
Per tutte le consegne, è richiesta una firma personale all'indirizzo di consegna. Il nostro fornitore del servizio di consegna vi avviserà in anticipo di qualsiasi consegna che richieda una firma.
Tentativi di Consegna Aggiuntivi
Se un primo tentativo di consegna non va a buon fine, il nostro fornitore del servizio di consegna effettuerà almeno un altro tentativo per consegnare i prodotti del vostro ordine.
Ritiro del Prodotto
Se i vostri prodotti rimangono non consegnati nonostante più tentativi di consegna, il fornitore del servizio di consegna lascerà un avviso al vostro indirizzo con istruzioni su come ritirare i vostri prodotti, insieme a un termine per il ritiro.
Problemi di Consegna
Se riscontrate qualsiasi problema con una consegna, mettetevi in contatto con noi utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web o come altrimenti comunicato. In situazioni in cui il nostro fornitore del servizio di consegna non riesce a consegnare i vostri prodotti e il fallimento è dovuto a un vostro errore, e non ritirate i vostri prodotti entro il termine specificato, potremmo considerare di organizzare una nuova consegna. Tuttavia, si prega di essere consapevoli che ci riserviamo il diritto di addebitarvi i costi effettivi della nuova consegna, anche se la consegna iniziale era gratuita. Un elenco indicativo di situazioni in cui il fallimento della consegna potrebbe essere di vostra responsabilità è riportato di seguito:
(a) Fornire un indirizzo/numero di telefono errato o incompleto per la consegna;
(b) Fornire un indirizzo di consegna errato;
(c) L'indirizzo di consegna non è ragionevolmente accessibile;
(d) L'indirizzo di consegna non può essere raggiunto in sicurezza;
(e) Se la ricezione di persona non è richiesta, non c'è un mezzo sicuro per lasciare i prodotti all'indirizzo di consegna e non c'è nessuno disponibile per accettare la consegna;
(f) Se la ricezione di persona è richiesta, non c'è nessuno disponibile all'indirizzo di consegna per accettare la consegna e fornire una firma.
